Étiquette : UX Research

[Ressource gratuite] Évaluer l’UX d’un produit grâce à une matrice automatisée

Évaluer l’UX d’un produit à un unique objectif : la réussite de la performance du produit par l’évitement du rejet de l’utilisateur.

À travers cette publication, je souhaite vous partager un des systèmes d’évaluation UX que j’utilise assez fréquemment et dont j’ai automatisé son analyse. Mon but étant de gagner en performance. Il s’agit du questionnaire UX AttrakDiff créé par Hassenzahl, Burmester & Koller en 2003.

À la fin de cet article, vous trouverez en téléchargement libre mon fichier d’analyse automatique, afin que vous puissiez, vous aussi, gagner en efficacité dans la mise en place de ce système d’évaluation.

Mais, avant cela, regardons ensemble ce qu’est le questionnaire d’évaluation UX « AttrakDiff ». Pourquoi est-ce que je le trouve pertinent ? Comment est-ce que je l’utilise grâce à mon fichier d’analyse automatique ?

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Le “Job to be done” : complémentaire à la démarche UX ?

Depuis quelques mois je m’intéresse de près à l’approche “job to be done”. Cette approche, créée par deux Américains, Anthony W. Ulwick et Clayton M. Christensen, est initialement un concept marketing qui consiste à définir un ensemble de missions à accomplir pour satisfaire le client.

Pourquoi un tel intérêt ?
Dans mon métier, je suis responsable de l’expérience globale que va vivre un utilisateur avec les produits/services sur lesquels je travaille, et je vois l’approche “job to be done” comme une extension, une complémentarité aux méthodes de travail sur l’expérience utilisateur.

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